Posts na categoria UX - Experiência do Usuário

O conceito de Experiência do Usuário (UX, do inglês “user experience”) é empregado para definir o nível de satisfação geral dos usuários que utilizaram um produto, serviço ou sistema. Ou seja, está diretamente ligado aos sentimentos que foram provocados ou proporcionados enquanto a pessoa fazia uso deste produto, serviço ou sistema.

Mas por que é tão importante medir essa satisfação?

Para responder a essa pergunta, tome como exemplo um usuário que está navegando no seu website. Se ele tiver uma experiência satisfatória, agradável e que ofereça uma solução ou mesmo a resposta de algo que ele está em busca, você tem grandes chances de encantar aquele consumidor, de modo que ele, além de adquirir o seu produto ou serviço, posteriormente volte a procurá-lo e ainda indique para os amigos.

Do contrário, o usuário que tiver uma experiência negativa no seu site — como, por exemplo, informações confusas, textos inconclusivos, sem informações relevantes, páginas contendo erros, links quebrados ou demais “probleminhas” com a navegação — pode ficar insatisfeito com o que é oferecido em produtos ou serviços. Sem contar que o boca a boca, nesses casos, funciona na velocidade da luz! Um cliente satisfeito divide a informação com, em média, 2 ou 3 colegas. Já o cliente insatisfeito espalha a sua experiência ...

Na hora de produzir qualquer material digital, seja um site ou um simples e-mail, é preciso levar em conta o conceito de design responsivo, ou seja, adaptar a visualização do conteúdo ao dispositivo em que ele será exibido.

Para isso, é necessário detectar quais são as características desses dispositivos — em geral, é utilizada o Media Queries (que, em tradução livre, significa consulta de mídia), um conjunto de estilos com base CSS3, que atuam como condições ou regras dinâmicas, em conformidade com o dispositivo que o leitor estiver utilizando naquele momento para visualizar o conteúdo, tornando a leitura adaptada para os diferentes tamanhos de tela.

Aprenda no post de hoje como usar o design responsivo em seus e-mails e melhorar a experiência do seu leitor:

Pense mobile

O percentual de e-mails abertos em dispositivos móveis já ultrapassa a casa dos 60%. Desses, ao menos 20% do total são abertos em tablets ou phablets. O número é bastante expressivo, levando em consideração que, a cada dia, as pessoas buscam otimizar o tempo gasto em atividades corriqueiras, e checar o e-mail é uma delas.

Portanto, diante desses números, muito provavelmente o seu público-alvo visualizará o seu e-mail através de um smartphone ou tablet. E, para isso, é importante considerar os diferentes tipos de dispositivos móveis, plataformas e telas, não importando a marca do ...

É fato que a presença digital de muitas empresas se inicia com o lançamento de um site. No entanto, mais do que ter uma página na internet, é necessário investir em algumas estratégias de maneira integrada para criar autoridade e gerar negócios.

É aí que entra a importância dos sites responsivos: atualmente, com o grande número de acessos por smartphones e tablets, adequar sua página para aparelhos mobile é essencial. Confira no post de hoje porque é tão importante ter um site responsivo:

O que mudou no Google

Táticas de SEO, layout moderno e navegação eficiente ainda fazem parte de um conjunto de ações que favorecem o ranqueamento de um site no google. Entretanto, com o objetivo de sempre garantir uma experiência agradável ao usuário, recentemente o mecanismo de busca divulgou uma nova atualização que passa a valorizar ainda mais os sites adaptados para os usuários de dispositivos móveis (tablets, celulares, etc). Evidentemente, isso será de suma importância para as empresas que desejam conquistar um bom posicionamento nos resultados de busca.

Para te ajudar a identificar algumas vantagens em ter um site responsivo (site com layout adaptado para qualquer dispositivo móvel), selecionamos a seguir alguns pontos positivos para as empresas que se adequarem ao novo cenário da comunicação digital.

Ganhe mais autoridade perante o Google

Atualmente, as estratégias de SEO ou de produção de conteúdo relevante com a finalidade de garantir um bom posicionamento nos resultados de busca do Google não são mais um diferencial e sim uma necessidade.

Mais do que isso, atender aos critérios de ...

Quando alguns empreendedores se deparam com a necessidade de escolher uma agência web para desenvolver o website de sua empresa, muitos deles nem sabem por onde começar. Não é para menos, pois não se trata de uma tarefa tão simples. Se você reparar, quando uma simples busca com o termo “criação de sites” é feita no Google, revelam surpreendentes 7 milhões de resultados.

Foi pensando nisso que decidimos criar uma lista para você, empreendedor, a fim de apontar as principais razões de porquê você deve escolher uma agência web para criar o site da sua empresa.

Que tal ficar ligado nessas razões e não colocar tudo a perder? Confira:

Por que fazer seu site com uma agência?

Marcar presença na web deixou de ser apenas um diferencial, hoje é uma necessidade, principalmente para as empresas que desejam maior visibilidade para se manter relevantes e fortes em meio a um mercado cada vez mais concorrido. O problema é que muitos empreendedores estão agarrados à antiga ideia de que basta ter um site para fazer parte do ambiente digital, o que é um grande erro.

A criação de sites é um trabalho sério e que requer bons profissionais para executá-lo. Ao investir em um site profissional, é preciso que você pesquise bem antes de entregar o site da sua empresa a qualquer tipo de profissional ou agência, sem saber a procedência de cada um. Se sua ideia é contratar um freelancer, essa é a hora de esquecer essa possibilidade. Já é muito pouco provável que um único ...

Pense que você está em frente a uma prateleira e precisa escolher um sabão em pó. Há duas marcas à sua disposição, uma com a embalagem moderna e simples, utilizando poucas cores, contendo as principais informações sobre a eficácia do produto, além de uma saída estratégica para o sabão que funciona como dosador. A outra marca tem uma embalagem contendo informações gerais, extremamente colorida, em que você não consegue se orientar e saber qual o diferencial do produto, e ambas custam o mesmo preço. Qual das duas escolherá?

Considerando que trata-se de um produto sobre o qual você não tem conhecimento profundo, certamente, sua escolha será a primeira opção. As características dela aspiraram confiança pelo uso correto das cores, textos e embalagem com dosador. Já a segunda opção contém tanta informação que não conseguiu atrair sua atenção e foi pouco convincente — levando em conta que você não tem tempo para ler frase por frase.

E qual a relação do sabão em pó com seu site? Com certeza, nenhuma, a não ser que você tenha um e-comerce de sabão. Mas o exemplo serve para entender a importância de um design de site bem feito para gerar bons resultados, impactando as pessoas positivamente e convertendo as visitas em vendas, ligação ou solicitação de orçamento dos seus produtos e serviços.

Mas o que é design?

Leia!