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Flavio

Quais são as métricas mais importantes do Analytics

Flavio 3 de Dezembro de 2015 Google Analytics
Quais são as métricas mais importantes do Analytics

Uma das ferramentas mais utilizadas para monitoramento e análise de dados no marketing digital é o Google Analytics. A facilidade de uso aliada à variedade de métricas e KPI’s tornam a ferramenta essencial para qualquer empresa que deseja crescer na internet.

Confira agora algumas das principais métricas da ferramenta e como elas podem ajudá-lo a alcançar ótimos resultados em sua estratégia de marketing digital:

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição mostra a porcentagem de pessoas que visitaram apenas uma página de seu site e não clicaram em nenhum link ou botão por exemplo, ou seja, não interagiram de nenhuma maneira. Por exemplo, se 100 pessoas acessam a home page de seu site porém 30 saem sem clicar em nada, logo, sua taxa de rejeição é de 30%.

Essa métrica é importante por ser uma forma de avaliar se seu site está sendo atrativo para o usuário, se possui boa usabilidade e se atende às expectativas do público, porém depende muito de casa modelo de negócio e da própria plataforma usada na estratégia. Blogs, por exemplo, possuem taxas de rejeição maiores porque normalmente o usuário lê o post de interesse na primeira página e sai do site logo em seguida.

Duração média da sessão

É o tempo médio em que o visitante fica em seus site dividido pelo número total ...



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Flavio

Entenda o que é a Jornada do cliente

Flavio 21 de Setembro de 2015 Planejamento
Entenda o que é a Jornada do cliente

Durante muito tempo, acreditou-se que colocar todos os benefícios do nosso produto ou serviço em um anúncio bonito bastaria para garantir que o consumidor se apaixonasse pelas soluções oferecidas e realizasse a compra. Existem milhares de empresas anunciando soluções diferentes e, a menos que você tenha criado um produto único e oferecido apenas pela sua empresa, talvez ainda assim, é preciso pensar no relacionamento com o cliente desde antes de ele saber que precisa realizar uma compra.

Com os mecanismos de busca, principalmente o Google, oferecendo respostas para praticamente qualquer pergunta que seja feita, os consumidores tendem a pesquisar sobre o que pode ajudá-los a resolver algum problema, deixar a sua vida no trabalho ou em casa mais fácil ou ainda as melhores opções de lazer. Esse processo de busca por uma resposta até a compra final é denominado de jornada do cliente. No post de hoje vamos ver como esse processo funciona e como ele pode te ajudar a vender mais! Confira:

Quais são os estágios da jornada do cliente?

Aprendizado e descoberta

Imagine que você trabalha em um escritório de contabilidade. Todos os dias você se sente perdido em meio a tantas planilhas e, por isso, tem uma produtividade muito baixa e precisa ficar até mais tarde para conseguir terminar o trabalho.

Entretanto, você nunca tinha parado para pensar muito sobre o problema e continuou da forma que estava. Pesquisando sobre a sua área na internet, você encontra um artigo parecido com “como ser mais produtivo no trabalho” que lista ...



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