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Posts na categoria UX - Experiência do Usuário

Flavio Paulino

Saiba o que é [UX] e entenda sua importância

Saiba o que é [UX] e entenda sua importância

Quando você acorda pela manhã, dá aquela olhada na timeline do Facebook, confere alguns e-mails, analisa pelo GPS a melhor rota para chegar até a empresa e logo depois já começa o trabalho em frente ao computador, acredite, você é afetado dezenas vezes — sem perceber — pelo trabalho dos UX designers. Mas afinal, o que é UX? Será que isso pode ajudar de alguma forma a melhorar os resultados do meu setor de marketing digital? Bem, vamos por partes.

O que é UX?

O UX (abreviação de User Experience) é um campo relativamente novo do design gráfico que busca criar elementos e situações em busca de gerar uma experiência positiva do usuário com um sistema digital. Esse sistema digital pode ser um aplicativo, um site, um programa em seu computador… enfim, qualquer software que faça a conexão entre a pessoa e máquina.

Para traçar esta conexão, os designers especializados em UX avaliam a facilidade do uso daquele sistema, assim como a utilidade, a eficiência e o valor dele. Tudo isso em prol de entregar para o usuário final a melhor percepção daquele produto ou marca.

Quais empresas podem se beneficiar (mais) através do uso do UX?

É claro que os sistemas e empresas que se preocupam em pensar na experiência do usuário não tem nada a perder com isso — afinal, nada ...



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Flavio Paulino

Experiência do usuário e SEO: entenda a relação

Experiência do usuário e SEO: entenda a relação

Há pouco tempo atrás muitas pessoas ainda acreditavam que SEO e experiência do usuário não caminhavam juntos - além de, claro, acreditarem que o segundo não era tão relevante quanto o primeiro, uma vez que o objetivo inicial era apenas o rankeamento nos mecanismos de busca. Aposto que você também já pensou nisso, né?!

Graças às mudanças feitas nos códigos do Google, essa realidade mudou bastante. Hoje os mecanismos de busca têm dado prioridade para as empresas que investem na experiência do usuário de forma considerável, uma vez que o objetivo dessas plataformas é exatamente dar aos usuários as respostas corretas sobre as questões que estão buscando naquele momento.

Entendendo a importância da experiência do usuário para o SEO

Como dito anteriormente, os mecanismos de busca têm dado preferência para os sites que estão otimizados considerando a experiência do usuário.

Principalmente no caso de e-commerces, a experiência do usuário se torna fundamental para garantir que sua loja esteja bem posicionada, uma vez que o Google entende uma loja de confiança como sendo uma que possui grandes números em conversão. Uma vez que sua loja vende muito, os mecanismos de busca entendem que aquela loja consegue atender aos pedidos dos usuários por um produto X, e passa a dar mais credibilidade para aquele link, posicionando-o nas primeiras posições nos resultados orgânicos.

Nesse exemplo dos e-commerces, a experiência do usuário é, antes de mais nada,

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Flavio Paulino

Qual a diferença entre um site mobile e responsivo?

Qual a diferença entre um site mobile e responsivo?

Hoje falaremos sobre uma dúvida muito comum no mundo do marketing: as diferenças entre site responsivo e site mobile. Muita gente acha que os dois termos são a mesma coisa, mas, apesar de atenderem a um mesmo propósito — oferecer a melhor experiência de navegação para usuários de dispositivos móveis —, existem aspectos que podem ser determinantes na escolha de uma das opções para exibir seu site. Quer saber qual a melhor opção para você e seu público? Continue acompanhando o texto de hoje:

O que é um site mobile?

O site mobile foi feito para aparecer exclusivamente em dispositivos móveis. Ele demanda a criação de uma URL nova e uma nova programação, ou seja, toda uma estrutura que deve ser iniciada do zero.

Quando um usuário tenta se conectar a um site qualquer em seu tablet ou smartphone, o próprio navegador identifica o dispositivo de acesso e redireciona o acesso para a versão mobile. Normalmente, esses sites oferecem a opção de navegação pela versão clássica — que é a padrão para desktops.

Vantagens de um site mobile

Comparado às versões responsivas, esse tipo de site é mais leve. O tamanho do conteúdo e dos arquivos é menor, pois ele é separado do padrão desktop, adaptando a estrutura do site para o mobile. Menos recursos técnicos, como códigos, são carregados. Vídeos e imagens são reduzidos e otimizados para oferecer uma navegação mais limpa e rápida.

O desenvolvimento de um site mobile costuma ser mais rápido e barato. Por possuir menos recursos, é natural que leve ...



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Flavio Paulino

5 coisas para considerar antes de contratar empresas de websites

5 coisas para considerar antes de contratar empresas de websites

Nos dias de hoje, ter um website é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, garantindo a presença na web e a confiabilidade para os consumidores que visitam seu espaço na Internet. Mas ter um website, entretanto, não é uma exclusividade para grandes negócios e, por isso, as pequenas e médias empresas também devem investir na criação de um espaço web com boa qualidade.

Mas antes de qualquer coisa, para conseguir o máximo de qualidade em seu site, é necessário pensar sobre a contratação de uma empresa especializada na elaboração desta solução. Quer saber o que você deve considerar antes de contratar esse tipo de serviço, sem perder tempo ou dinheiro à toa? Confira nosso post de hoje!

Conheça o trabalho da empresa

Assim como deve ocorrer com a contratação de qualquer tipo serviço, você precisa conhecer o trabalho das empresas de websites. Para isso, procure saber quais são valores que norteiam tal companhia, como sua equipe trabalha e avalie seus trabalhos anteriores. Conhecer o próprio website da empresa, por exemplo, já dará uma ótima ideia do trabalho desenvolvido por eles. Procure também conhecer trabalhos feitos para outros clientes para entender um pouco mais sobre o conceito e a qualidade do serviço prestado.

Tenha acesso aos feedbacks sobre projetos anteriores

Outra coisa que deve ser levada em consideração



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Flavio Paulino

6 dicas para melhorar a experiência do usuário (UX) no seu site

6 dicas para melhorar a experiência do usuário (UX) no seu site

O conceito de Experiência do Usuário (UX, do inglês “user experience”) é empregado para definir o nível de satisfação geral dos usuários que utilizaram um produto, serviço ou sistema. Ou seja, está diretamente ligado aos sentimentos que foram provocados ou proporcionados enquanto a pessoa fazia uso deste produto, serviço ou sistema.

Mas por que é tão importante medir essa satisfação?

Para responder a essa pergunta, tome como exemplo um usuário que está navegando no seu website. Se ele tiver uma experiência satisfatória, agradável e que ofereça uma solução ou mesmo a resposta de algo que ele está em busca, você tem grandes chances de encantar aquele consumidor, de modo que ele, além de adquirir o seu produto ou serviço, posteriormente volte a procurá-lo e ainda indique para os amigos.

Do contrário, o usuário que tiver uma experiência negativa no seu site — como, por exemplo, informações confusas, textos inconclusivos, sem informações relevantes, páginas contendo erros, links quebrados ou demais “probleminhas” com a navegação — pode ficar insatisfeito com o que é oferecido em produtos ou serviços. Sem contar que o boca a boca, nesses casos, funciona na velocidade da luz! Um cliente satisfeito divide a informação com, em média, 2 ou 3 colegas. Já o cliente insatisfeito espalha a sua experiência ...



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Flavio Paulino

Aprenda como escrever um e-mail com design responsivo

E-mail Marketing Responsivo

Na hora de produzir qualquer material digital, seja um site ou um simples e-mail, é preciso levar em conta o conceito de design responsivo, ou seja, adaptar a visualização do conteúdo ao dispositivo em que ele será exibido.

Para isso, é necessário detectar quais são as características desses dispositivos — em geral, é utilizada o Media Queries (que, em tradução livre, significa consulta de mídia), um conjunto de estilos com base CSS3, que atuam como condições ou regras dinâmicas, em conformidade com o dispositivo que o leitor estiver utilizando naquele momento para visualizar o conteúdo, tornando a leitura adaptada para os diferentes tamanhos de tela.

Aprenda no post de hoje como usar o design responsivo em seus e-mails e melhorar a experiência do seu leitor:

Pense mobile

O percentual de e-mails abertos em dispositivos móveis já ultrapassa a casa dos 60%. Desses, ao menos 20% do total são abertos em tablets ou phablets. O número é bastante expressivo, levando em consideração que, a cada dia, as pessoas buscam otimizar o tempo gasto em atividades corriqueiras, e checar o e-mail é uma delas.

Portanto, diante desses números, muito provavelmente o seu público-alvo visualizará o seu e-mail através de um smartphone ou tablet. E, para isso, é importante considerar os diferentes tipos de dispositivos móveis, plataformas e telas, não importando a marca do ...



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Flavio Paulino

Entenda a importância de ter um site responsivo

Entenda a importância de ter um site responsivo

É fato que a presença digital de muitas empresas se inicia com o lançamento de um site. No entanto, mais do que ter uma página na internet, é necessário investir em algumas estratégias de maneira integrada para criar autoridade e gerar negócios.

É aí que entra a importância dos sites responsivos: atualmente, com o grande número de acessos por smartphones e tablets, adequar sua página para aparelhos mobile é essencial. Confira no post de hoje porque é tão importante ter um site responsivo:

O que mudou no Google

Táticas de SEO, layout moderno e navegação eficiente ainda fazem parte de um conjunto de ações que favorecem o ranqueamento de um site no google. Entretanto, com o objetivo de sempre garantir uma experiência agradável ao usuário, recentemente o mecanismo de busca divulgou uma nova atualização que passa a valorizar ainda mais os sites adaptados para os usuários de dispositivos móveis (tablets, celulares, etc). Evidentemente, isso será de suma importância para as empresas que desejam conquistar um bom posicionamento nos resultados de busca.

Para te ajudar a identificar algumas vantagens em ter um site responsivo (site com layout adaptado para qualquer dispositivo móvel), selecionamos a seguir alguns pontos positivos para as empresas que se adequarem ao novo cenário da comunicação digital.

Ganhe mais autoridade perante o Google

Atualmente, as estratégias de SEO ou de produção de conteúdo relevante com a finalidade de garantir um bom posicionamento nos resultados de busca do Google não são mais um diferencial e sim uma necessidade.

Mais do que isso, atender aos critérios de ...



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Flavio Paulino

5 razões para fazer o site da sua empresa com uma agência

5 razões para fazer o site da sua empresa com uma agência

Quando alguns empreendedores se deparam com a necessidade de escolher uma agência web para desenvolver o website de sua empresa, muitos deles nem sabem por onde começar. Não é para menos, pois não se trata de uma tarefa tão simples. Se você reparar, quando uma simples busca com o termo “criação de sites” é feita no Google, revelam surpreendentes 7 milhões de resultados.

Foi pensando nisso que decidimos criar uma lista para você, empreendedor, a fim de apontar as principais razões de porquê você deve escolher uma agência web para criar o site da sua empresa.

Que tal ficar ligado nessas razões e não colocar tudo a perder? Confira:

Por que fazer seu site com uma agência?

Marcar presença na web deixou de ser apenas um diferencial, hoje é uma necessidade, principalmente para as empresas que desejam maior visibilidade para se manter relevantes e fortes em meio a um mercado cada vez mais concorrido. O problema é que muitos empreendedores estão agarrados à antiga ideia de que basta ter um site para fazer parte do ambiente digital, o que é um grande erro.

A criação de sites é um trabalho sério e que requer bons profissionais para executá-lo. Ao investir em um site profissional, é preciso que você pesquise bem antes de entregar o site da sua empresa a qualquer tipo de profissional ou agência, sem saber a procedência de cada um. Se sua ideia é contratar um freelancer, essa é a hora de esquecer essa possibilidade. Já é muito pouco provável que um único ...



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Flavio Paulino

Como o design pode influenciar a conversão do seu site

Como o design pode influenciar a conversão do seu site

Pense que você está em frente a uma prateleira e precisa escolher um sabão em pó. Há duas marcas à sua disposição, uma com a embalagem moderna e simples, utilizando poucas cores, contendo as principais informações sobre a eficácia do produto, além de uma saída estratégica para o sabão que funciona como dosador. A outra marca tem uma embalagem contendo informações gerais, extremamente colorida, em que você não consegue se orientar e saber qual o diferencial do produto, e ambas custam o mesmo preço. Qual das duas escolherá?

Considerando que trata-se de um produto sobre o qual você não tem conhecimento profundo, certamente, sua escolha será a primeira opção. As características dela aspiraram confiança pelo uso correto das cores, textos e embalagem com dosador. Já a segunda opção contém tanta informação que não conseguiu atrair sua atenção e foi pouco convincente — levando em conta que você não tem tempo para ler frase por frase.

E qual a relação do sabão em pó com seu site? Com certeza, nenhuma, a não ser que você tenha um e-comerce de sabão. Mas o exemplo serve para entender a importância de um design de site bem feito para gerar bons resultados, impactando as pessoas positivamente e convertendo as visitas em vendas, ligação ou solicitação de orçamento dos seus produtos e serviços.

Mas o que é design?



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